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引用 战略人力资源管理的九条军规  

2010-04-26 10:12:37|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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本文转载自实战前线-经营管理.投资理财《战略人力资源管理的九条军规》

 

引用

实战前线-经营管理.投资理财战略人力资源管理的九条军规

战略人力资源管理的九条军规

 

  战略与战略思维,是鱼与渔的关系。很多企业花血本采购战略,雇用战略咨询公司为其制定战略,但是不肯投入资源发展自己领导人才的战略思维。俗话说,授人以鱼不如授人以渔。那么,换个角度说,有时候花钱买鱼,不如学学捕鱼。

  与追求卓越、自信果敢等优秀品质相比,战略思维是相对容易发展的能力。为了便于记忆,我总结出战略思维的九大标准——S.T.R.A.T.E.G.I.C.

  下面我用人力资源管理的例子,说明这九个思维特征。

  S(Selective,有所为有所不为):在企业创业初期,如何找到具备行业经验和创业激情的核心人才(事业部总经理),是重中之重,相对而言,在这个阶段,培训发展和绩效评估则可以放一放。再举一个例子:薪酬战略。当企业支付能力有限的时候,我曾经制定了这样的薪酬战略:高级专业人才付给落后于行业标准的薪酬,而应届毕业生付给领先所有竞争对手的薪酬。(至于如何吸引高级专业人才,这就要另谋策略了。)这有点像田忌赛马。如果平均分配,那么可能高级和初级人才都得不到有竞争力的薪酬。 有所为有所不为的关键是要有取舍,要做trade off,要忍痛割爱。我认识一个开公司翻译国外心理计量学工具的人,我曾经介绍一些人力资源管理咨询的机会给他,他每次都果断地拒绝了。他说,这样做对他来说并不容易,尤其在创业伊始,公司还在为生存奋斗的阶段。

  T(Tactical,有战术支撑):战略目标制定之后,必须有实现目标的手段。例如,我曾经制定了一个招聘最优秀应届毕业生的战略目标,接下来我制定了详细的战术:在所有国内著名高校有对口专业的院系张贴招聘海报,并制定明确的选拔标准和选拔方法。好多企业,定了战略目标,没有具体的战术,往往不了了之。

  R(Resource-conscious,扬长避短):俗话说,没有金刚钻,就别揽瓷器活儿。企业人力资源战略要量力而行。我认识一位明智的总经理,他说,我们不敢招太多的高级人才和初级人才,我们只大量招聘中级人才,因为高级人才的维护成本(他用的词是maintenance)太高,初级人才的培训成本太高,而他的公司没有相应的资源。很多企业的人力资源总监,每年的工作目标远远多于他们的资源所能承受的上限,结果可能是十个目标一个都没有做好,如果他们只定一两个目标,至少会成功一两个。

  A(Aligned,环环相扣):从公司战略到员工关系管理的细节,层层分解,形成战略地图,这个战略地图的质量,体现在它的每一个环节都是朝着一个方向的。但是我们经常发现,一个企业的用人标准,并不支持这个企业的业务战略。例如,招聘高创新精神的人才,与该企业高度标准化,不容忍丝毫灵活性的全球统一服务模式,实际上是南辕北辙的。难怪这个企业最后留下的都是耐得住寂寞、不厌倦重复性工作的人才。这个企业应该调整其用人标准。

  T(Think longer-term,想得长远):说的是在长、短期利益之间取得平衡。著名房地产公司旭辉地产,在关键岗位用人上坚持宁缺毋滥的原则,绝对不会为了眼前填补岗位空缺就随便对付。

  E(Environment-sensitive,审时度势):每当有新的与人事相关的法律法规处于酝酿阶段,就有人力资源管理者未雨绸缪,他们重新审视自己的人力资源战略和实践。但是,却有很多企业,直到目前仍然处于被动的处境。审时度势这种思维特征在市场营销领域和技术领域更加关键。柯达公司对于影像市场数码化的反应慢了好几拍,结果把本来属于自己的技术优势拱手让给了竞争对手。

  G(Goal-oriented,目标明确):做事多问自己为什么,就不会迷失方向。一位人力资源总监总结说:他每次从CEO那里得到一个指令的时候,都问清楚为什么,他需要知道背后的逻辑,这样,不管情况如何千变万化,他都有信心做到令CEO满意。我们平常所说“做好各项工作”,实际上是不战略的一种说法。企业每天都有上百件对企业有利的事情可以做,但是支持企业战略的事情,可能只有一两件。

  I(Innovative,创新的商业模式):对于运营业务的人来讲,最有利的战略就是开辟一片蓝海。可惜,开辟蓝海对多数企业来说,是不切实际的幻想而已。但是,推动企业发展的创新无处不在。创新的商业模式也包含人力资源管理模式,第一次提出员工分红的人,就做到了;第一次提出股权激励的人,也做到了。

  C(Contingency plan,应变措施):我们都记得《三国演义》里面诸葛亮喜欢给人锦囊妙计。他往往不止准备一个锦囊,为的是应变。他嘱咐执行者:在A种情况之下,打开第一个锦囊,在B种情况下,打开第二个锦囊云云……的确,战略思维强的人,会对形势的变化有所准备。柳传志评价孙宏斌时说,他总是按照最好的情况估计形势,结果,当这些条件中的某些条件不按最好的估计发生时,他就面临困境。插图/苏益

  [作者本名李峰,香港大学心理学博士,风里企业管理咨询有限公司创始人,他刚刚出版了《五大品质:卓越领导力心理基因解码》]

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